О важности постоянных клиентов

О важности постоянных клиентов
Работа №1. Тема дуэли: Скороговорка
  • Победитель
  • Опубликовано на Дзен
Текст:

С первого же дня работы в кафе Тим возненавидел постоянных клиентов. Они с таким недоверием косились на его бейдж с надписью маркером «Стажёр Тимофей», что сразу хотелось скрыться на кухне. Но и там от них спрятаться не получилось бы: повара наперебой восторженно трепались о Машах, Владимирах Яковлевичах и многих других.

Когда в кафе заходил очередной постоянный клиент, менеджер Андрей непременно подзывал Тима и проводил краткий инструктаж. Попытки запомнить все тонкости общения заканчивались провалом.

Взять хотя бы Тамару. Подойти сразу, как только усядется на диванчик, положить меню, которое она даже не раскроет, потому что знает наизусть. Никакого приглашения не ждать: она ни за что не взмахнёт рукой, не кивнёт головой, не позовёт по имени. Встретился взглядом –пора принимать заказ. Ничего не предлагать, не советовать, не спрашивать. И, самое сложное, не мельтешить. Для этого она всегда выбирает столики в углу, но время от времени случается аврал, и она с явным недовольством выбирает другое место.

Вот и сейчас, в пятничный вечер, все любимые места Тамары заняты, а она пришла, осмотрелась, недовольно поморщилась и заняла столик напротив барной стойки. Тим покрутил головой, мечтая найти свободного официанта, но их и след простыл. Пришлось тащиться самому.

– Добрый вечер, вот ваше меню, – с дежурной улыбкой выдал Тим.

– «Пылающий ламборджини», пожалуйста.

Коктейль Тамара заказывала при нём впервые, поэтому Тим настолько удивился, что едва не предложил «что-нибудь ещё». Вовремя остановился и процедил «хорошо».

Все напитки готовил бармен в укрытии своего бесконтактного бара. Все, кроме «ламборджини». Сегодня Димкина смена, и он, ухмыляясь, выставил перед Тимом поднос с «разобранным ламборджини»: «маргаритка» с налитыми слоями абсентом и самбукой, две стопки – с апельсиновым соком и сиропом «гренадин», трубочка, зажигалка, молотая корица и соломинка.

– Удачи, кудрявая башка. – Бармен ткнул Тима в плечо, тот лишь хмуро сгрёб поднос со стойки.

«Ламборджини» Тим готовил лишь раз, в первый рабочий день. «Чтоб вообще понять, как оно», – осторожным полушёпотом поведала Ася, сменяющая на посту Димку. Пить коктейль доверили менеджеру Андрею, он заверил, что всё получилось неплохо. На том и успокоились. А сейчас придётся повторить всё перед Тамарой.

Тим как мог медлил, пропускал невесть откуда набежавших официантов, прокручивая в голове как священную мантру последовательность приготовления. «Маргаритка», трубочка, соломинка, зажигалка, корица, сироп и сок… Что за подстава?! Стоит сейчас облажаться, и точно нажалуется Андрею, а уж от Андрея до начальства жалоба дойдёт со скоростью света.

Её стол. Тим глубоко вдохнул. Он аккуратно переставил «маргаритку» на стол, стараясь нести бокал параллельно полированной поверхности, передал Тамаре трубочку, завёрнутую в салфетку, и поджёг прозрачный слой самбуки. Трубочка нырнула сквозь слои, упёрлась в дно бокала, Тим напряжённой рукой всыпал корицу, половина попала, как показалось, прямо на Тамару. Сейчас чихнёт … Слой абсента выпит, слой самбуки, а затем Тим подлил в бокал одновременно сок и сироп. И встал, как идиот. И ждал, что она чихнёт.

Тамара прикрыла глаза и откинулась на мягкий диванчик. Несколько секунд она вообще не двигалась, а Тим всё смотрели и ждал. Когда она сообразила, что официант не ушёл, то чуть отодвинулась и резко бросила:

– Пока всё.

Тим выжал улыбку и поспешил скрыться. Ну да, не мельтешить. Ох уж эти постоянные… ОН чуть не споткнулся, наступив на развязавшийся шнурок. Пока завязывал, уловил резкий, чёткий голос: «На дворе трава, на траве дрова…». Тим уже собрался ретироваться на кухню, как его окликнули требовательным «Тимофей!». Неужели Тамара его по имени назвала? Ну так и есть.

– Что-то ещё? – поинтересовался Тим, надеясь, что она не потребует позвать менеджера.

– Да. Можно лонг-айленд?

– Конечно. – Он с облегчением улыбнулся.

Димка, получив Тамарин заказ, раздобрился на похвалу и обещал намешать Тиму перед уходом «суровый скандинавский кофе».

– Его пить-то безопасно?

– Его пить, Тим, интересно, – загадочно произнёс Димка и подтолкнул лонг-айленд.

Тим поставил перед Тамарой напиток, потом проводил новых посетителей за соседний столик, когда позади вновь раздалось «На дворе трава, на траве дрова…», правда, уже не так твёрдо, как раньше. Ладно, не жалуется и то хорошо…

Спустя десять минут и второй лонг-айленд Тамара запнулась, произнеся «На дрове трава», довольно улыбнулась и попросила счёт. Тим оставил счёт и отошёл к соседнему столику. А потом повернул голову. Чёрт его дёрнул сделать это именно в тот момент, когда Тамара открыла сумочку. Среди вполне обычных предметов находились пакетики, которые можно показывать в новостях, сопровождая бегущей строкой «В городе М оперативники задержали наркоторговку прямо в кафе».

До конца смены дел было невпроворот и потому, едва за последним клиентом закрылась дверь, Тим добрался до барной стойки и лёг на неё головой, как на плаху.

– Ты обещал суровый скандинавский кофе, – напомнил он.

Димка достал высокий бокал с ручкой, всыпал сахар.

– Смотри, один раз показываю.

Тим нехотя поднялся. Следом за сахаром в бокал отправилась монетка. Маленькая такая, блестящая монетка.

– А это зачем?

– Потом узнаешь. – Димка напустил загадочности.

Следующие ингредиенты оказались обычными – эспрессо и водка в равных частях. Монетка скрылась под тёмной ароматной волной, потом проявилась в посветлевшем напитке. Тим придвинул бокал и застучал ложечкой о стенки, отчего монетка задёргалась из стороны в сторону.

– Дим, – начал он и сделал глоток. – Ох, блин, действительно суровый… Мне кажется, Тамара наркоту сбывает.

Бармен громко расхохотался.

– С чего ты это взял?

– В сумочке увидел. Пакетики.

– Пакетики, говоришь… Ладно, допивай свой кофе, забирай монетку и иди домой. Не наше это дело, что там у кого лежит.

Тим не стал противиться. Залпом допил коктейль, собрался и вышел, не дожидаясь Димки. Скоро подъедет такси, которое развозит сотрудников по домам, хотелось немного проветриться после выпитого. Тим вдохнул душистый аромат сирени, потом рассмеялся и попробовал произнести скороговорку. Правильно, но не чётко.

Кусты засеребрились неестественным светом, который просочился меж листьев и обрёл черты человеческой фигуры. Тим сделал шаг в сторону на трясущихся ногах и едва не упал. Свет вселял ощущение холода, как от люминесцентных ламп под потолком морга. Фигура вытянула вперёд мёртвую руку. В таких ситуациях во сне или стоишь, как вкопанный, или убегаешь на ватных ногах. Тим выбрал второе. Выбежав за угол кафе, он на секунду замер, чтобы выбрать путь отступления. К круглосуточной автостоянке или к остановке? Там была тревожная кнопка… Ай, да какая тревожная кнопка, когда такое…

Тим обернулся. «Такое» выплыло из стены кафе и двинулось навстречу. Ватные ноги отказывались двигаться. Надо, наверное, молитву или заклинание прочесть, но в голову ничего не лезло.

– Сгинь, нечистая сила! – крикнул Тим.

– У-у-у, как всё запущено, – запинаясь, протянул нетрезвый голос позади призрака, а потом вдруг начал декламировать скороговорку, спотыкаясь на каждом слове и путая местами слоги.

Из-за спины призрака показались четыре жгута, спеленали его и скрутили в клубок, который начал стремительно сжиматься. Белёсый свет померк, и Тим сумел рассмотреть Тамару, выставившую вперёд руку с пакетиком. Едва клубок уменьшился до размеров пятака, жгуты втянули его под защиту прозрачного пластика. Через секунду пакетик вспыхнул, Тамара разжала пальцы, и на тротуарную плитку упал пепельный комочек.

– Живой? – осведомилась она.

– Вроде… Спасибо, – еле нащупывая голос, прошептал Тим.

– А заплатить за работу?

Заплатить? Монетка. Вот Димка гад, мог бы и сразу сказать. Хотя, Тим бы не поверил.

– Вот, возьмите.

Тамара довольно улыбнулась и сгребла плату с ладони. Подбросила, поймала в раскрытую сумку, из которой исчезли все пакетики с непонятным содержимым, зато появились разнообразные монетки. Спроси сейчас кто у Тима, что лучше – обнаружить у постоянного клиента наркотики или монетки, полученные за охоту на призраков – он бы тысячу раз подумал.

– Можно вопрос?

– М-м-м?

– Что было в пакете?

– Пепел, земля, вода и воздух. Идеальная ловушка для призраков. Но ты в голову не бери. И после смены не пей. Меньше видишь – крепче спишь.

Тим медленно кивнул. Кажется, крепко спать ему больше не придётся. Никогда. Тамара подмигнула и упорхнула в сторону остановки.

Тиму срочно надо было с кем-то всё обсудить. Все двери кафе были закрыты. К служебному входу медленно подъехало такси.

– Как охота? – спросил водитель.

Тим пожал плечами. Почему ему кажется, что все давно всё знают?

На следующее утро Димка налил ему двойной эспрессо и на блюдечке рядом с дежурной бисквитной печенюшкой пристроил золотистый бейдж постоянного работника.

– Поздравляю. Только ты в сумочки не заглядывай больше. Мало ли чего там.

Тим кивнул и залпом выпил кофе. Точно. Мало ли.

Другие работы:
+12
21:01
762
01:15
+3
Автор! Рассказ хороший, и читается легко. Несмотря а то, что читаю я его во втором часу ночи, зевать не хочется. Слог хороший, логических ошибок нет.
Однако я не совсем понимаю, как привязывается скороговорка к основному сюжету? Это заклинание? Если да, то это многое объясняет. Если я чего-то не понимаю, надеюсь, что другие читатели мне растолкуют.
Отдельно откладываю в плюс, как плавно и неожиданно сюжет из повседневщины уходит в сторону мистики.
Успехов автору!
И мне бы кто растолковал со скороговоркой. Это призрак автора скороговорки, который хочет убить того, кто не может выговорить?
06:37 (отредактировано)
+1
Скорее всего скороговорка для героини это само-тест на предмет опьянения — ибо как только она доходит до точки, когда не может произнести фразу правильно, она заканчивает пить.

Во-вторых, по видимому эта фраза также и триггер появления призрака — так что видимо такое домашнее заклинание для дамы на предмет попугать очередного новичка. Ибо она регулярно запускала эту фразу в сознание практиканта, а потом ждала неподалёку, когда практикант использует это типа заклинание.

Но это только ИМХО. Точную задумку автора может рассказать только автор.
Если рассматривать наличие скороговорки по первой теории, выходит как-то натянуто, для темы дуэли. Ровно как написать для темы «алкоголь» историю, где сосед ГлавГероя «Дядя Виталя» часто выпивал, и где ему отводится 1/5 рассказа…
Странно это…
14:28
нет, я рассматривала оба пункта. Мне по крайней мере таковой показалась задумка автора. Но я не знаю, насколько я права.
05:11
+4
Спасибо за отзыв)
Скороговорка тут зависит от местного алкоголя. Если скороговорку произносишь точно, но не чётко, то можно призраков видеть, если начинаешь путать слова — можешь с ними бороться. Вот такая алкомагия)))
05:37
+1
Спасибо за отличный рассказ!
06:53
+1
Симпатично)
Но как-то… не до конца? Словно это только начало какого-нибудь горфэнта.
Мне понравилось, как обыденность перетекает в странность (странность тут хорошая, мне такое нравится).
Хорошо! У вас небольшие трудности с языком: два предложения подряд начинаются с «и», что в какой-то момент превращает текст в породию на былину. Ну и там по мелочи: повторы и т.п. В начале вы немного недораскрыли героя. Начало, кстати, классное, с первого предложения вкусно. Вот, недораскрыли: ненавидит он их. Как он с ними справляется? Например, записывает тонкости или наоборот «и не думал записывать». Там разные варианты есть. Ещё вы нарушаете правила прямой речи, но это так, просто к сведению. А, ещё ремарки иногда лишние, иногда их бы поменять. Последнее — вкусовщина. Всё. Теперь буду хвалить. «Нащупать голос» — это прекрасный образ, это здорово. Рассказ атмосферный, обороты удачные, читать легко и приятно. Персонажи, несмотря на выше сказанное о главном герое, живые. Только непонятно при чём тут скороговорка. И алкоголь. Особый алкоголь? Это кафе подливает что-то людям, а потом ловит призраков на эту наживку? Из этого можно сделать роман. В общем, несмотря на то что я не вижу здесь идею и, честно, даже конфликт не найду, мне понравилось. Не голосую пока — ещё два дуэлянта.
05:13
Спасибо за отзыв)
Про взаимосвязь скороговорки и алкоголя ответила в этом комментарии.

А можно пожалста подробнее про прямую речь и про ремарки? Хочется понять, что не так) Остальные замечания вроде поняла и увидела.
Я как раз думал, что вот, что-то понравилось мне настолько же, насколько «Открой мне». Значит вы мой любимый автор в клубе :)
Про ремарки: они есть почти за каждой репликой. Но там, где они не добавляют детали, не описывают какое-то действие они в принципе не очень нужны, как по мне. Только чтобы реплики не слились, и читатель не запутался. А с прямой речью, насколько я знаю, нужно выделять её:
— Речь, — ремарка. Но это мне так говорили, это не я твёрдо уверен.
08:52
Поняла вас, спасибо)

Про прямую речь там вроде хитрость (мне очень лень искать правила, но они гуглятся), что если в ремарке указание на речь (сказал, воскликнул и т.д.), то оформляется так, как вы указали. А если действия (толкнул, нахмурился и т.д.), то оформляется так:
— Речь. — Ремарка.


Остальное подумаю)) ещё раз спасибо за объяснения.
Не за что smile
Мне когда-то просто сказали, что правила нарушены. А гуглить тоже лень — корректор разберётся. Ну, я в это верю.
Как я и думал, ГОЛОС. Язык, атмосфера, герои. У «Брюгге» этого нет, а «Терни» — это немного другое. Тут я получил удовольствие. Автору успехов!
...
20:18
+2
Эта миниатюра и интересна и написано хорошо: легко читается. Мне понравилось. ГОЛОС.
05:14
Спасибо)
20:41 (отредактировано)
+2
А хорошо. thumbsupНасчёт скороговорки — может это тест такой на степень опьянения? Ну немножко за уши притянуто, но всё же.
PS: Эх, нет, нам, непьющим котикам, не оценить тонкостей Ламборджини pardon
05:17
+1
Спасибо)))
Про скороговорку ответила чуть выше. А вообще мне пришла идея, что скороговорки служат не только средством для оттачивания дикции, но ещё и для охоты на призраков, и пошло-поехало))

Ну, ты знаешь, я тоже непьющая))) но «ламборджини» при мне однажды готовили (лет эдак 8 назад), я сильно впечатлилась, выглядит красиво и необычно)
21:22
+2
О-о-о, как сложно, оказывается, работать официантом, да ещё и опасно. Это его использовали в качестве приманки? И что за призрак? Не всё понятно. Но рассказ понравился. Прочитала с удовольствием. Хорошо написано, стиль, язык, история увлекательная. ГОЛОС. Автору спасибо!
05:19
+2
Светлана, спасибо! rose
Герой просто оказался в нужной кондиции, чтобы этого призрака увидеть))) А что за призрак… Ну, мало ли их на свете?)
21:49
+2
Отличное фэнтези, или что там еще!? Дозоры возвращаются, но по новому.
Попытки запомнить все тонкости общения заканчивались провалом.
— эти и прочие трудности в первое время на новой работе, нормальное явление.Я это знаю.
и далее по тексту, мы видим, что все у стажера получилось, все пошло правильно. И с заказами справился, и с ролью своей. В общем, правильный оказался стажер, в нужном месте и в нужное время заглянул, и выпил, и вел достойно.
А скороговорка, оригинальное применение, дикторов срисовано что-ли, некий показатель/индикатор кондиции. когда еще язык шевелится, но уже не так резво. Следовательно и сознание расслаблено, но не размягчено. может так легче вылавливать нечисть?
Итог. Реалистично. Магично. Увлекательно. Хочется продолжения.
Голос. Конечно же.
05:21
+1
Спасибо за отзыв)
Помню ваши 7 предложений, да, стажировка, первые месяцы на работе — это всегда волнительно.
А вообще, всё так, как вы написали — и про кондицию, и про нужное время)
00:00
+1
Хаха))) с каким-то невероятным удовольствием читала про напитки. Потом вспомнила, что полчасика как выпили Непесухо)))
ну, мне понравилась эта серия Кухни))) а когда мне нравится, значит, все тут хорошо.
05:21
Спасибо!)
06:41
+1
ГОЛОС. Работа симпатичная; понравились и сюжет, и характеры, и подача истории. Лучшая работа в дуэли на мой взгляд.
05:22
Спасибо)
14:53
+1
ГОЛОС. Ярко, загадочно, красиво и очень увлекательно.
05:22
Спасибо))
15:00
+3
Проголосую здесь. Было интересно посмотреть на мир от лица официанта. И вообще увлекательно. «Суровый скандинавский кофе» — супер)) ГОЛОС
05:24
+2
Спасибо)
В любой профессии есть что-то увлекательное (особенно если со стороны смотреть) laugh
«Суровый скандинавский кофе» как увидела рецепт — пожалела, что не пью. Я кофеман, а тут и кофе, и монетка (в рецепте прям есть) — такое интересное сочетание, эх!
15:57
+1
да, ГОЛОС здесь
и написано динамичненько, прихватывает
и замах на что-то большее
05:24
Спасибо!
19:33
+1
И после смены не пей. Меньше видишь – крепче спишь.

вот в чем суть рассказа. Пьянству — бой. Не пей кофе с водкой — избежишь неприятностей.
Тамара могла что угодно шептать в бреду, поэтому, как мне кажется, скороговорка притянута за уши.
Но рассказ написан хорошо. Легко, динамично.
05:26
Спасибо за отзыв)
Конечно, пьянству бой!
А скороговорка… мне просто пришла в голову идея, что вот так — произнесённая в определённом состоянии сознания, с неправильными словами — скороговорка будет напоминать заклинание)) это моя вечная проблема — «гуляние около темы», но мне нравится, что по итогу выходит)))
09:58
+1
Качественно как про напитки. И в общем, интересно. Лёгкая история и сюжет имеется.
05:26
Спасибо))
11:51
+1
Хороший рассказ. Хотя, как и у вашего соперника, замах-то не на рассказ совсем, а на книгу. На хороший такой горфэнт. Классический-классический, но тем лучше. Люблю такое. Вот только здесь концовка лучше выражена. И герои поярче, как мне показалось. В общем… ГОЛОС.
05:28
Спасибо)))
Тебе дай волю — со всех трилогии будешь просить вместо рассказов, я тебя знаю)))
13:58
+1
Приятный, лёгкий рассказ — «не суди о книге по обложке», и в мистику так естественно перетекло, ведь все давно всё знают smileГОЛОС
… и про напитки — так вкусно
05:29
Спасибо))
18:36
+1
Я скажу — очень свежо! Да дозоры, да охотники за привидениями, но черт возьми!Ром и пепси-кола алкоголь и скороговорка, вот и всё что нужно ловцу суккубов.
«Адская» кухня удалась crazy. Кроме того показана, действительная важность и значимость иметь постоянных клиентов, особенно в ресторанном бизнесе. Автор, даешь рассказ про каждого из постоянных!
ГОЛОС.
05:33
Спасибо))
Адская кухня — интересная идея) Где-то было у меня про повара… Надо доработать)
15:39
+1
а я ведь пошла в ютюб смотреть, как готовят пылающий ламборгини. Впечатляет. И этот фейерверк ещё и пьют???!!! crazy
16:02
+1
Да-да)) причём и готовится, и пьётся коктейль очень быстро.
17:20
+1
я заметила. Хотя особенности приготовления у разных барменов несколько разная, но фейерверк ой-ой! thumbsup
Загрузка...
Маргарита Блинова