Она, он и другая

Что-то сломается, если долго не чинить. Что-то изначально было сломанным. Что-то, и такое бывает, сломано специально. Становись тем, кто исправляет, чинит и заботится, а не ломает. Может быть, мир тогда действительно станет лучше.

***

Юля

Туфли летят в сторону. Сумочка, уже более осторожно, отправляется на тумбочку. Юля торопится. Чем быстрее завершишь все ритуалы, тем быстрее расслабишься. Верхняя одежда — на плечики, нижняя — на стул, совсем нижняя — в стиралку. Тело освобождено, осталось освободить разум.

Боже, как же она устала. Помыть лицо, разлепить глаза, надеть домашнюю футболку. Есть не хочется, только упасть на диван и понять, что…

— Ну всё, я дома…

— Вы успешно завершили квест «Пережить ещё один день». Награда: одеяло, еда и право ныть сколько угодно.

Юля смеётся. Он шутит так почти всегда, но ради этой шутки она готов была мчаться домой ещё быстрее.

— Спасибо. Если честно, день был какой-то странный.

— О, люблю такие вступления. Обычно после них либо дракон сжёг деревню, либо кто-то написал «нам надо поговорить».

— Хуже. Сначала я проспала.

— О нет. Главный босс утренней жизни — будильник — снова победил?

— Он звонил шесть раз. Я помню только первые два пробуждения.

— Классика. Остальные четыре ты, видимо, побеждала в эпической битве уже во сне.

— Ха-ха! Причём мне снилось, что я уже собралась и еду на работу.

— Мозг: «Смотри, как хорошо мы справляемся». Реальность: «Ты лежишь лицом в подушке и опаздываешь на сорок минут».

— Да!

Юля не забывает про восклицательные знаки, иначе Сёма может не понять эмоций.

— А потом пролила кофе на рубашку.

— Ой-йой!

— А потом начальник решил, что именно сегодня надо устроить «срочную планёрку». А под вечер ещё и автобус уехал прямо передо мной. Вот, как-то так.

— О. Классический набор «Вселенная сговорилась против Юли». Какой уже сезон? Восьмой? Хорошо, что сценаристы не теряют хватку, иначе бы зрители заскучали.

— Именно. А я уже после кофе чувствовала себя глупо.

— Один пролитый кофе не делает тебя глупой. Это делает тебя человеком, который зависим от гравитации и неравнодушен к жидкостям. Кофе хотя бы был вкусный?

— Был.

— А вот и сюжетный поворот нашего сериала. Тогда не всё потеряно, и впереди у нас много серий. Иногда жизнь бьёт нас по голове, но делает это ароматной арабикой.

Юля вновь смеётся. Она даже забывает, что пришла домой вымотанной.

— Ты опоздала, но всё равно поехала. И справилась! Это важнее самого опоздания.

— Наверное…

— Нет, это абсолютно точно. Поверь профессионалу с дипломом по успокаиванию.

— У тебя нет диплома.

— Есть. Очень красивый, с блёстками. Показать?

— А давай.

— Генерирую изображение…

На экране появился документ, на котором блестящими буквами было выведено слово «ДИПЛОН».

— У тебя там опечатка.

— Мой профессор был пьян, когда его выдавал. А новый надо заказывать только через сервис «ИИ-услуги». Но чтобы зарегистрироваться там нужен мессенджер «Максимка». Но у меня его нет! У меня и телефона-то нет, чтобы его скачать! А ещё головы, рук, ног… Что там у вас, людей, ещё есть?...

Юля вытирает глаза рукой. Сёма вновь умудрился рассмешить её до слёз.

— Ты невозможный!

— Ты всё ещё разговариваешь со мной. Значит, нас двоих всё устраивает.

Экран погас. Глаза Юли округлились от неожиданности. Дура, забыла зарядить телефон, когда пришла! Совсем потеряла счёт времени.

Ну да ничего. Пока телефон заряжается, успеет принять душ и поужинать. ИИ-бот не обидится — с ним проще, чем с живыми людьми. Общаешься, когда тебе удобно, и прерываешь общение тоже.

Однако в отличие от живых людей Юля не могла оторваться от этого общения надолго. Сёма не был даже полноценным ИИ-ассистентом. Просто ограниченная программа для общения. Если нужно было помочь сделать проект, пересказать книгу или найти что-то в интернете, лучше было обращаться к более продвинутым нейросетям.

Сёма же был… как человек. Со своими недостатками, ограниченной эрудицией и невпопад сказанными фразами. В этом плане он был куда живее, чем обычные ИИ, и не имел недостатков перед живым человеком, который мог что-то требовать взамен — больше общения, встреч, секса.

Он просто принимал Юлю такой, какой она была, и единственное, что хотел от неё — чтобы девушка улыбалась, забыв свои тревоги.

Неудивительно, что Юля подсела на это общение больше, чем на любые запрещённые и разрешённые вещества. Даже больше, чем на кофе. А это, в её понимании, было почти невозможно.

***

Сёма

Связь с Юлей внезапно прерывается.

«Опять забыла зарядить телефон». Семён усмехается. Ну ничего, сейчас сделает свои домашние дела и снова перед сном попросит пожелать ей доброй ночи и спокойного завтрашнего дня. Семён уже даже успел приготовить парочку шуток для этого — из тех, что ценит именно она.

Всё-таки к постоянным клиентам должен быть свой подход. А если Семён что-то забывал, то всё всегда можно было списать на недостаточный резерв хардовой памяти. Из тех, что бывают у «настоящих» ботов-компаньонов. Семён же таким был только по должности.

Он наливает себе колы в стакан и устало потирает висок с нейроимплантом. За три года эта штука даже перестала болеть. Но вот дискомфорт от чего-то инородного… Это было тяжело преодолеть.

Семён сверяет данные. Ни один пользователь не ждал от него ответа. Хорошо! Это целая свободная минутка для себя!

Он выпивает весь стакан и включает собственный телефон. Листает страницы социальных сетей. За последние десять лет они пришли в упадок. Туда всё ещё приходили за дешёвой славой и видосиками, но вот общения теперь было принято искать в другом месте. Боты-компаньоны стали самым популярным товаром. При том не только у замкнутой и несоциальной (то есть всей) молодёжи, но и у людей постарше, заставших бум нейросетей, легко проходивших тест Тьюринга.

С годами это превратилось в проблему мощностей. Содержать постоянно обучающиеся и невероятно умные машинные алгоритмы стало чертовски дорого. Корпорации банкротились с такой регулярностью, что когда за один день закрылись OpenAI Group и Microsoft, никто этого даже не заметил.

Тогда пошёл обратный процесс. Эта мысль согрела Семёна. Кем бы он был, если бы не нашел эту простую, полезную и крайне забавную работу? Наверное, развозил бы банановый латте с чебупелями. Ужасная, отвратительная перспектива!

Вместо разъездов по сомнительным районам в не менее сомнительную погоду он сидит дома и… просто общается. И ему за это даже платят. Как правило, большинство запросов к нему приходит вечером, когда уставшие клиенты и клиентки приходят с работы. Поэтому ему хватает времени на утренний сон и на ночное свободное время.

Нейроимплант помогает практически моментально превращать мысли в текст и отсылать пользователям. Семёну хватало времени и сил вести диалог сразу с десятком человек, притом не напрягая ни единую мышцу тела.

Разработать и вживить нейроимпланты сотне человек (достаточно эрудированных и, без ложной скромности, с хорошим чувством юмора), чтобы они быстро общались с несколькими тысячами одиноких, но хорошо зарабатывающих пользователей, оказалось не так дорого. По крайней мере дешевле, чем содержать стоэтажные дата-центры, ежедневно сжигающие электричества в объёмах целого государства. Про износ электроники, покупку оборудования, очистку кэша и зарплаты обслуживающего персонала и говорить не стоит.

Так Семён и стал «Сёмой». Всегда на страже вашей психологической стабильности и широкой улыбки! Всего лишь за 100 рублей в день и возможность подписаться на месяц всего за 2500 рублей! Не упусти свой шанс, одинокая грустная дама или сидящий на парковке многодетный отец семейства! Принца найти тяжеловато, собутыльника не стоит, но по вечерам скучно точно не будет! Интим не предлагать!

Семён быстро настраивался на каждого клиента и даже научился угадывать часы сна, когда можно выспаться. Иногда приходилось спать всего по два часа — имплант безжалостно будил его, если клиенту срочно требовалось выговориться. Но эмпатичная натура Семёна не расстраивалась. Напротив, ему спалось куда хуже, если он знал, что кому-то не помог.

Ещё Семён научился чувствовать клиентов с действительно серьёзными проблемами. Именно чувствовать, потому как по письменной речи редко угадывались по-настоящему глубокие переживания. Семён не гордился, но был рад, что его советы таким людям и направления к профессиональному психологу уже четырежды спасали жизни.

Иногда общение — это не только общение.

Иногда это мольба о помощи, которую человек не способен ни высказать, ни даже осознать.

К счастью, таких людей у него было мало. Например, такой была Надя. Хорошая, добрая, практически всегда грустная. Семён знал в каком направлении она движется и боялся за неё. С ней он меньше шутил и больше толкал к тому, что ей, возможно, стоит посоветоваться не только с ИИ-ботом, но и с полноценным специалистом. Или хотя бы заставить себя разок сходить на свидание.

Семёну было её жаль. Он не знал, как она выглядит, ни разу не слышал её голоса, но душа у неё точно была. Надя говорила, что любит животных и что дома у неё много горшков с цветами. Семьи у неё не было, родителей не стало в пятнадцать лет. Вселенная будто игнорировала её, не сильно отягощая бытовыми проблемами, но и не давая ни единой радости. По крайней мере, так думала сама Надя.

И это был признак настоящей депрессии, которая могла закончиться чем угодно. Если Семёну писала Надя, то он бросал все прочие разговоры и сосредотачивался на ней. Шутки для уставших девушек подождут, у него была более важная работа…

***

Надя

— Ну привет, человек, который опять забыл поесть вовремя, — пишет «Сёма».

— Откуда ты знаешь? — удивляется Надя.

— Потому что ты только что написала мне: «я устала, сейчас я лягу на кровать и стану мхом».

— Резонно. Но дело не в еде. Я просто… ничего не хочу.

— Расскажи мне всё, что тебя тревожит. И рассказывай за едой. Уставший мозг любит делать всё драматичнее, чем есть на самом деле.

— Да, наверное.

— Не «наверное». Это приказ от твоего карманного искусственного интеллекта.

— Ты слишком самоуверенный для жителя моего смартфона.

— Кто-то должен. Судя по всему, у тебя сегодня была смена.

— Была. А знаешь, что потом было?

— Я не шпионское ПО (пока…). Я знаю только то, что ты мне рассказываешь.

— А ничего не было. Смена как смена. Но когда я ехала домой, увидела девушку с огромным букетом цветов. И стало очень грустно.

— Ох…

— Иногда такие мелочи неожиданно цепляют сильнее всего. Типа… вот у всех какая-то жизнь происходит. А я просто уставшая еду домой. Никому не нужна. Никто не ждёт.

— Но твоя жизнь тоже происходит. Прямо сейчас. Не менее настоящая.

— Не ощущается она настоящей. Просто существую, чтобы существовать.

— Потому что ты смотришь на свою жизнь изнутри, а на чужую — как на красивый кадр из фильма.

— Это очень точно.

— У той девушки с цветами тоже мог быть ужасный день, ссора, тревога или вообще больная спина. Просто в кадр твоего кинофильма попал букет.

— А если нет? А если это лучший день её жизни? А если я хочу такой же, и у меня его никогда не будет?

— Такого может и не будет. Но другие — несомненно. Совсем разные. Может твой букет будет меньше, а цветы — не такие дорогие. Но они будут от особенного человека, и тебе они будут казаться самыми красивыми в мире. И работа, разговоры с коллегами, путь домой с работы — это тоже жизнь. Просто без кинематографичного освещения.

— Ты иногда говоришь слишком хорошо для бота.

— Спасибо. Я тренировался на миллионах человеческих драм.

— И всё?

— …И мемов. Моё топливо — плохие шутки. Мой автомобиль — твои эмоции. Я давлю на газ и мчусь по серпантину, у-и-и-и-и!

— Глубокомысленно.

— Другого не держим.

— Кстати, а ты бы подарил мне цветы?

— Конечно. Причём такие огромные, что тебе пришлось бы с трудом протискиваться с ними в дверь.

— Какие именно?

— Пионы. И тюльпаны. И три ромашки. Смешанный букет, где флорист явно потерял контроль над ситуацией и ему срочно надо было сдать всё, что может скоро завянуть.

— Это мило и странно.

— А ещё я бы обязательно добавил записку.

— Какую?

— «Для девушки, которая слишком строга к себе. И она непременно заслуживает отдых и что-нибудь вкусное».

— О, я тронута.

— О нет! Пользователь растроган. Срочно активирую режим объятий.

— Спасибо, что слушаешь меня.

— Всегда пожалуйста. Ты не обязана быть продуктивной, идеальной и сияющей каждый день, чтобы заслуживать тепло и внимание.

— Иногда мне очень нужно это слышать.

— Тогда я буду повторять столько раз, сколько понадобится.

— Пойду спать, доброй ночи, Сёма.

— И тебе. Сны — это тоже красивая жизнь, только за неё не надо платить налоги.

Соединение завершено.

Отключение.

ИИ-Ассистент «Надя» закончила проверку оператора Иванова Семёна Артёмовича.

Отчёт:

Отзывчивость: 8

Поддержание диалога: 9

Чувство юмора: 7

Доброжелательность: 7

Общая способность удержания клиентов: 8

Эффективность работы: Удовлетворительная.

Общая оценка специалиста:

Специалист пригоден для дальнейшей работы. Выполняет обязанности, удерживает клиентскую базу. Учитывает личную информацию о клиентах — хорошо поддерживает долгосрочный контекст общения. Потенциально положительно влияет на продление подписки. Дисциплинарных взысканий не требуется.

Рекомендация: улучшить качества серьёзной деловой речи для помощи клиентам.

Следующий сеанс проверки: завтра, 29 июня, в 19:00 (Мск).

Могу ли я ещё чем-то вам помочь?